Una vez confirmado el pago, nos contactaremos vía telefónica o por correo electrónico para coordinar detalles de la compra y la fecha de entrega.

TIEMPO DE ENTREGA:

Las entregas en Lima Metropolitana toman entre 3 a 5 días hábiles en joyería de stock.
En caso la joya no se encuentre en stock o se tenga que confeccionar en una talla especial, el proceso puede tomar entre 12 a 15 días hábiles.
El tiempo de entrega fuera de lima se estima en base a la distancia, previa confirmación con nuestro Courier.

COSTO DE ENVÍO:

El costo de envío para todos nuestros productos es gratuito a nivel nacional.

DETALLES DE ENTREGA:

Al momento de la entrega se solicitará el DNI/CE y una firma de conformidad de la persona registrada para recibir el paquete.

El horario de entrega se realizará de Lunes a Sábado entre 10:00 am y 7:00 pm.

La caja se entrega sellada, de encontrarla abierta el cliente no debe aceptar el pedido y comunicar a su asesor de ventas o llamar a los números +51 944 093 467 / +51 967 067 784

Para clientes fuera de Lima o fuera de la cobertura, una vez este culminado el pedido, se enviará fotos y/o videos de la pieza culminada, posterior a esto el cliente deberá abonar el saldo restante (de haber), con la confirmación del abono, se procede a enviar el pedido vía Courier a la dirección del cliente.
Se puede solicitar la opción de recojo en tienda en nuestro local ubicado en Av. Benavides 3790, Surco.

En caso de joyas con diamantes GIA que cuentan con código de seguridad en el diamante, se sugiere con mucho énfasis que la entrega sea en tienda para que el cliente pueda visualizar el código respectivo. En caso el cliente elija delivery por ende no es posible revisar el código de seguridad del diamante. Dado que posterior a la entrega LA EMPRESA no tiene el control o manejo de la joya, no asume responsabilidad sobre las condiciones de la misma y no será posible validar códigos posteriores o asumir responsabilidades en caso no corresponda.

Pará más información sobre nuestras políticas de envío, contactarnos al correo contacto@hemenster.com o a los números (51) 967 067 784 / (51) 944 093 467